En IPTV España, nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia televisiva fiable y agradable. Sin embargo, entendemos que pueden existir circunstancias excepcionales en las que no quede satisfecho. Por ello, contamos con una política de reembolso transparente y justa.

Importante: Suscripción de 1 Mes = Período de Prueba (No Reembolsable)

Nuestra suscripción de 1 mes funciona como un período de prueba. Como está destinada a probar nuestro servicio, no es reembolsable. Elija esta suscripción únicamente si desea probar el servicio primero.

Garantía de Reembolso de 24 Horas (para Suscripciones Más Largas)

Para todas las demás suscripciones (3 meses, 6 meses y 12 meses), ofrecemos una garantía de reembolso de 24 horas después de la compra. Una vez transcurrido este período, ya no será posible solicitar un reembolso.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Envíe un correo electrónico con el asunto «Refund Request» a: iptvpespañaforu@gmail.com (o póngase en contacto con nosotros a través del soporte oficial).

Incluya la siguiente información en su mensaje:

• Su número de pedido;

• La dirección de correo electrónico utilizada durante la compra;

• El motivo de la solicitud y el problema encontrado;

• Un vídeo claro que muestre el problema.

Nota: Las solicitudes de reembolso sin un vídeo que muestre el problema no podrán ser procesadas. El vídeo permite a nuestro equipo de atención al cliente evaluar correctamente la situación y tomar una decisión justa.

Condiciones importantes:

• No se realizarán reembolsos por problemas técnicos sin que nos haya dado previamente la oportunidad de resolver el problema. Si no conseguimos solucionar el problema en un plazo razonable (o de acuerdo con las condiciones acordadas y siempre que nos haya contactado durante las primeras 24 horas), recibirá un reembolso completo.

• En el caso de pagos con tarjeta de crédito, el importe puede tardar entre 20 y 90 días laborables en aparecer en su cuenta, dependiendo de la entidad emisora de la tarjeta.

• Los reembolsos solo están disponibles durante las primeras 24 horas posteriores a la compra.

• No ofrecemos reembolsos parciales en función del tiempo de uso.

• Una vez efectuado un reembolso, es posible que no pueda volver a suscribirse al servicio de IPTV España.

No tendrá derecho a un reembolso en los siguientes casos:

• No puede configurar correctamente su dispositivo, aplicación o sistema (proporcionamos instrucciones, pero no garantizamos la correcta configuración de equipos de terceros).

• Algunos canales pueden estar temporalmente no disponibles debido a problemas de red, averías del dispositivo o tareas de mantenimiento por nuestra parte.

• Cambio de opinión o deseo de cambiar a otro proveedor.

• Solicitud de reembolso por la ausencia de canales clasificados como +18 (estos canales no se ofrecen ni se anuncian en nuestro sitio web).

Si existe un problema por nuestra parte que le impida acceder al servicio IPTV durante más de 48 horas consecutivasdespués de haberlo comunicado y sin que se haya resuelto, solucionaremos el problema de inmediato ofreciendo un reembolso o una ampliación de la suscripción.

Correo electrónico para solicitudes de reembolso: iptvespañaforu@gmail.com